Försäljningsvillkor

Dessa villkor gäller konsumentköp i webbutiken på terralgea.com. Webbutiken levererar för närvarande endast till Norge, och villkoren kompletterar norsk konsumentlagstiftning. Denna översättning tillhandahålls som en service; vid skillnader gäller den norska versionen.

1. Säljare

Terralgea AS, Storgata 89, 2615 Lillehammer, Norge. Org.nr 930 317 705. E-post: contact@terralgea.com.

2. Priser och betalning

Alla priser i webbutiken anges i norska kronor och inkluderar moms. Totalpriset, inklusive frakt, visas i kassan innan du bekräftar köpet.

Betalningen hanteras i en säker kassalösning som levereras av Shopify. Beloppet debiteras enligt villkoren för det betalsätt du väljer.

Avtalet är bindande när du har genomfört beställningen och vi har skickat orderbekräftelsen per e-post.

3. Leverans

Vi levererar för närvarande endast till adresser i Norge. Fraktkostnad och förväntad leveranstid visas i kassan. Du får en orderbekräftelse per e-post när köpet är genomfört, och spårningsinformation när paketet har skickats.

4. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, enligt den norska ångerrättslagen (angrerettloven). För att använda ångerrätten meddelar du oss inom fristen, enklast per e-post till contact@terralgea.com. Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt.

Observera undantaget för förseglade varor: av hälsoskydds- och hygienskäl gäller ångerrätten inte om förseglingen på burken är bruten.

När du ångrar köpet återbetalar vi köpesumman inklusive den ursprungliga frakten inom 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, eller tills du har dokumenterat att den är skickad i retur. Du står själv för returfrakten.

5. Fel och reklamation

Om varan är felaktig kan du reklamera enligt den norska konsumentköplagen (forbrukerkjøpsloven). Kontakta oss på contact@terralgea.com med ordernummer och en beskrivning, så hittar vi en lösning. Reklamation ska göras inom rimlig tid efter att du upptäckte felet.

6. Tvister

Om vi inte kommer överens kan du ta ärendet vidare till den norska konsumentmyndigheten Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), som erbjuder medling i konsumenttvister. Avtalet regleras av norsk lag.

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.