Försäljningsvillkor

Dessa villkor gäller konsumentköp i webbutiken på terralgea.com. Webbutiken levererar för närvarande endast till Norge, och villkoren kompletterar norsk konsumentlagstiftning. Denna översättning tillhandahålls som en service; vid skillnader gäller den norska versionen.

1. Säljare

Terralgea AS, Storgata 89, 2615 Lillehammer, Norge. Org.nr 930 317 705. E-post: contact@terralgea.com.

2. Priser och betalning

Alla priser i webbutiken anges i norska kronor och inkluderar moms. Totalpriset, inklusive frakt, visas i kassan innan du bekräftar köpet.

Betalningen hanteras i en säker kassalösning som levereras av Shopify. Beloppet debiteras enligt villkoren för det betalsätt du väljer.

Avtalet är bindande när du har genomfört beställningen och vi har skickat orderbekräftelsen per e-post.

3. Leverans

Vi levererar för närvarande endast till adresser i Norge. Fraktkostnad och förväntad leveranstid visas i kassan. Du får en orderbekräftelse per e-post när köpet är genomfört, och spårningsinformation när paketet har skickats.

4. Prenumeration och återkommande betalningar

Dessa punkter gäller när du beställer Pure Ulva som återkommande leverans med automatisk betalning. Vid ett engångsköp debiteras beloppet en gång, och ingenting förnyas automatiskt.

Bindningstid. Återkommande leverans har ingen bindningstid och ingen startavgift. Du kan säga upp när som helst.

Uppsägning. Du säger upp genom att skicka e-post till contact@terralgea.com. Vi bekräftar uppsägningen skriftligt per e-post. En uppsägning som registrerats senast 48 timmar före nästa dragning gör att nästa period inte debiteras. Kommer den senare gäller den från påföljande period, och du får den leverans du redan har betalat för.

Ändring av prenumerationen. Du kan när som helst ändra leveransfrekvens, antal eller leveransadress genom att kontakta oss på contact@terralgea.com. Ändringar som registrerats senast 48 timmar före nästa dragning gäller från nästa leverans.

Ändring av pris och villkor. Vid prisändring eller ändring av dessa villkor meddelar vi dig per e-post senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Du kan säga upp den återkommande leveransen kostnadsfritt innan ändringen gäller.

Betalning. Beloppet dras automatiskt vid början av varje leveransperiod med det betalsätt du har registrerat. Du får kvitto per e-post vid varje dragning. Ångerrätten i punkt 5 gäller för varje enskild leverans.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, enligt den norska ångerrättslagen (angrerettloven). För att använda ångerrätten meddelar du oss inom fristen, enklast per e-post till contact@terralgea.com. Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt.

Observera undantaget för förseglade varor: av hälsoskydds- och hygienskäl gäller ångerrätten inte om förseglingen på burken är bruten.

När du ångrar köpet återbetalar vi köpesumman inklusive den ursprungliga frakten inom 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, eller tills du har dokumenterat att den är skickad i retur. Du står själv för returfrakten.

6. Fel och reklamation

Om varan är felaktig kan du reklamera enligt den norska konsumentköplagen (forbrukerkjøpsloven). Kontakta oss på contact@terralgea.com med ordernummer och en beskrivning, så hittar vi en lösning. Reklamation ska göras inom rimlig tid efter att du upptäckte felet.

7. Tvister

Om vi inte kommer överens kan du ta ärendet vidare till den norska konsumentmyndigheten Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), som erbjuder medling i konsumenttvister. Avtalet regleras av norsk lag.

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.