Salgsbetingelser

Disse vilkårene gjelder forbrukerkjøp i nettbutikken på terralgea.com. Vilkårene utfyller norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

1. Selger

Terralgea AS, Storgata 89, 2615 Lillehammer. Org.nr 930 317 705. E-post: contact@terralgea.com.

2. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Totalprisen, inkludert frakt, vises i kassen før du bekrefter kjøpet.

Betalingen håndteres i en sikker kasseløsning levert av Shopify. Beløpet belastes i henhold til vilkårene for betalingsmåten du velger.

Avtalen er bindende når du har gjennomført bestillingen og vi har sendt ordrebekreftelse på e-post.

3. Levering

Vi leverer foreløpig bare til adresser i Norge. Fraktkostnad og forventet leveringstid vises i kassen. Du får ordrebekreftelse på e-post når kjøpet er gjennomført, og sporingsinformasjon når pakken er sendt.

4. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, etter angrerettloven. For å bruke angreretten gir du oss beskjed innen fristen, enklest på e-post til contact@terralgea.com. Du kan også bruke standard angrerettskjema.

Merk unntaket for forseglede varer: av hensyn til helsevern og hygiene gjelder angreretten ikke dersom forseglingen på boksen er brutt.

Ved bruk av angrerett refunderer vi kjøpesummen inkludert opprinnelig frakt innen 14 dager etter at vi mottok meldingen din. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt i retur. Du dekker selv returkostnadene.

5. Reklamasjon

Er det en feil eller mangel ved varen, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss på contact@terralgea.com med ordrenummer og en beskrivelse, så finner vi en løsning. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

6. Klager og tvister

Hvis vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), som tilbyr mekling i forbrukersaker. Avtalen er underlagt norsk rett.

Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.